大家好！我是多達
使用TUTORING App中有遇到任何問題嗎？
多達整理了較容易被問到的問題，
分為不同的主題讓你更快速找到想了解的內容～
ㄱ
TUTORING App有提供中文客服的服務，
服務時間為平日上午9點-晚上6點，
在服務時間內客服小天使們都會盡快回覆訊息！
但是想要更快解決問題or非客服時間時，
常見問題集就是你的好朋友🎈
ㄴ
新手上路 篇
#我的第一次TUTORING #初來乍到TUTORING
#多特英新手報到
Q: 我註冊完TUTORING會員了，要怎麼開始上課？
A: 加入TUTORING會員後，都會獲得一張多達送你的免費水平測試券🎫效期只到隔天為止！要快快把握上課時間才不會錯過唷～免費英文水平測試上課步驟點我
Q: 剛加入TUTORING不清楚自己的英文程度在哪，要怎麼做選擇？
A: 在註冊會員時，會需要先選擇自己大概的英文程度。對自己英文程度比較不清楚了話，可以參考下圖選擇跟你最符合的敘述，實際水平測試課程時外師還是會幫你評定英文程度的所以別擔心！
Q: TUTORING一堂英文會話課是多久？
A: 一堂英文會話課=一張英文授課券=20分鐘！也可以使用延長上課的功能，多消耗一張上課券來延長20分鐘哦！（若該外師有下堂預約課則無法延長）
Q: 第一次購買上課券有優惠折扣嗎？
A: TUTORING的方案按照不同期間及堂數已經享有超優折扣，就沒有另外的優惠囉！
Q: 我的英文程度不太好，全英文對話上課聽不懂還適合TUTORING嗎？
A: 在TUTORING學英文除了能夠設定偏好的外師語速，讓外師在教學時可以說慢一點；較入門的教材中，也幾乎都已經完成主題卡的中文翻譯，讓入門學習者能更好理解，同時也有多位會說中文的親切外師可以幫你大大提升英文口說～
Q: 我沒有收到首次免費水平測試的上課券？
A: 沒有收到免費水平測試券的話有可能是1. 帳號已經註冊過 2. 同一個行動裝置曾經下載/註冊過。若你確定以上兩個情況都沒有，但還是沒有收到免費水平測試券的話，請聯絡TUTORING客服哦😇
常見問題集會不斷更新，TUTORING的官網也有FAQ可以參閱，
若以上內容沒有解決到你的問題，歡迎在文章下方留言你的問題給多達，或是利用APP中客服聊天室與TUTORING客服小天使聯繫🙋♀️
You make the failure complete when you stop trying.
當你停止嘗試的時候，你就失敗了。
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