大家好！我是多達
使用TUTORING APP中有遇到任何問題嗎？
多達整理了較容易被問到的問題，
分為不同的主題讓你更快速找到想了解的內容～
ㄱ
TUTORING有提供中文客服的服務，
服務時間為平日上午9點-晚上6點，
在服務時間內客服小天使們都會盡快回覆訊息！
但是想要更快解決問題or非客服時間時，
常見問題集就是你的好朋友🎈
ㄴ
課程進行 篇
#上課中使用相關 #課程進行中的大小事
Q: 上課一定要戴耳機嗎？能不能開擴音？
A: 只要裝置能順利輸出聲音，APP使用時沒有限制哦！大部分手機在開啟擴音時對音質不會造成影響，不過這部分還是會因不同手機而異的。（在公共場合上課時還是建議使用聽筒或耳機哦😂）
Q: 上課中突然有電話來怎麼辦？
A: 學員可以自行選擇要接聽電話並中斷課程，或是拒接電話並繼續課程。選擇接聽電話並中斷課程的話，該堂課程剩餘的分鐘數都會保留至當天的23:59！記得將其使用完畢就可以啦👌
Q: 課程中突然因為不明原因中斷怎麼辦？
A: 若課程未完整結束，該堂課程剩餘的分鐘數都會保留至當天的23:59！記得將其使用完畢就可以了～並請確認行動裝置是否已使用安全及穩定的網路連線以減少斷線情形發生。
Q: TUTORING的一對一英文課是全英文授課嗎？
A: 是的！TUTORING的外師都是持有教學資格證的外籍老師，關於外師介紹可以參考此文章。同時我們也有多位會說中文的能力者外師，即使是對自己英文口說程度沒有自信的人也不用害怕！
Q: 上課中有問題想問外師，但不知道用英文要怎麼說時怎麼辦？
A: 英文想不到怎麼說時，請善用外師聊天室視窗，可以打字直接傳送訊息給外師～外師也會透過聊天室視窗即時傳送授課筆記唷📝
Q: 上到一半想換別的英文主題卡學習可以嗎？
A: 當然是可以的！課堂中若想更換英文主題卡，都可以告知外師，讓外師換成其他的主題卡～
常見問題集會不斷更新，TUTORING的官網也有FAQ可以參閱，
若以上內容沒有解決到你的問題，歡迎利用APP中客服聊天室與TUTORING客服小天使聯繫🙋♀️
If you are doing your best, you will not have to worry about failure.
只要你竭盡全力，就不用擔心失敗。👊
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