大家好！我是多達
使用TUTORING App中有遇到任何問題嗎？
多達整理了較容易被問到的問題，
分為不同的主題讓你更快速找到想了解的內容～
ㄱ
TUTORING App有提供中文客服的服務，
服務時間為平日上午9點-晚上6點，
在服務時間內客服小天使們都會盡快回覆訊息！
但是想要更快解決問題or非客服時間時，
常見問題集就是你的好朋友🎈
ㄴ
購買付款 篇
#TUTORING英文授課券購買 #結帳相關大小事
Q: 免費試上之後很喜歡TUTORING App的英文課程，要怎麼購買方案？
A: 超詳細的上課券方案購買步驟請參考TUTORING上課券購買步驟說明文章，多達一步一步帶你去買上課券～
Q: TUTORING App接受哪些付款方式？
A: 目前我們可以透過線上刷卡（Visa/Master）或Paypal付款。詳細說明一樣可以參考TUTORING上課券購買的詳細步驟說明文章。
Q: TUTORING App是分期付款？一次付清？還是綁定自動扣繳？
A: TUTORING的結帳都是一次付清，無分期付款、不綁約、沒有自動扣繳，可以安心購買唷！若是想要小額無負擔購買的話可以考慮一、三個月期的短期方案，若想要享受更多優惠的話則可以購入六、十二的月期的長期方案。目前也在努力開發更多元方便的付款方式，請大家稍稍等候🙇♀️
Q: 已經完成付款也收到扣款通知了，但還是沒有出現上課券？
A: 完成付款後系統需要一些時間更新，大約會需要等待5分鐘左右就可查看到上課券的更新囉～
Q: 不小心買錯方案怎麼辦？（Native買成Global/三個月買成一個月.....）
A: 買錯方案的話，需要聯繫客服人員進行退款，並再次購買。而退款時會有匯差及銀行手續費的產生，還是建議大家確認付費扣款前一定一定一定要再次確認購買內容及金額哦！💡
Q: 在TUTORING App購買上課券可以開收據嗎？
A: 當然是可以的🙆♀️收據（非統一發票）上面會列明你購買的課程名稱及支付金額。若有需要申請購課收據的話，請您於購買上課券後聯絡客服。
常見問題集會不斷更新，TUTORING的官網也有FAQ可以參閱，
若以上內容沒有解決到你的問題，歡迎在文章下方留言你的問題給多達，或是利用APP中客服聊天室與TUTORING客服小天使聯繫🙋♀️
A journey of a thousand miles begins with a single step.
千里之行，始於足下。🚶♂️
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