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在英語電話中交流可能讓人感到壓力，因為無法依靠肢體語言或視覺線索。

然而，掌握電話英語溝通技巧，對於職場和日常生活都至關重要。

今天，我們將分享實用的電話英語表達和技巧，

幫助您更自信地處理電話交流。

1. 英語電話中常用的實用表達

電話溝通中，簡單明確的表達能讓對話更順暢。

以下是幾個在不同情境下常用的表達方式：

1. 打電話時：

• "Hello, this is [您的名字]. May I speak to [對方名字]?"
• "I’m calling about [事情/主題]."

2. 接電話時：

• "Hello, [公司或部門], this is [您的名字]. How can I help you?"
• "May I ask who is calling?"

3. 轉接或請求通話對象時：

• "Could you put me through to [對方名字]?"
• "Can I speak to someone in [部門名稱]?"

4. 留言時：

• "Could you take a message for me?"
• "Please let [對方名字] know that I called."

2. 電話中常見錯誤與避免方法

1. 說話過快
英語電話中容易緊張導致語速過快，

保持慢速且清晰的語調至關重要，確保對方能理解您的意思。

2. 遇到問題時保持沉默
如果需要時間思考或查詢資訊，可以使用以下緩衝語：

• "Let me check on that."
• "Could you hold for a moment?"

3. 害怕請求重複
如果聽不清楚或未理解，不要猶豫請對方重複：

• "Could you repeat that, please?"
• "I’m sorry, I didn’t catch that."

這些簡單的習慣能幫助您更自信地處理英語電話交流。

3. 如何提升英語電話能力

1. 使用AI工具模擬電話對話
AI工具可以幫助您練習電話交流，熟悉常見情境和表達方式。

2. 打實際電話練習
撥打客戶服務熱線或酒店，詢問簡單問題，這是一種實戰練習方式。

3. 與母語者進行1:1通話練習
與母語者進行1:1交流，可以快速提升自信心和表達能力。

英語電話溝通看似困難，

但通過有針對性的練習和正確方法，您將逐漸習慣並提高自信。

結合AI練習和與母語者的1:1對話，能讓您的英語電話技能提升更快。

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